【數(shù)據(jù)質(zhì)量 | 如何提升數(shù)據(jù)質(zhì)量_數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)】

　　一、準(zhǔn)確性 (Accuracy)

　　定義: 準(zhǔn)確性是指數(shù)據(jù)真實(shí)、客觀地反映現(xiàn)實(shí)世界實(shí)體或事件的程度，指數(shù)據(jù)與其描述的客觀事實(shí)的特征是否一致，從技術(shù)層面上講就是指數(shù)據(jù)采集值或者觀測(cè)值與真實(shí)值之間的接近程度，誤差小則準(zhǔn)確性高，誤差大則準(zhǔn)確性低。

　　作用與重要性: 精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)能夠支持正確的決策，避免因數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失。例如，在金融領(lǐng)域，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和投資決策的關(guān)鍵;在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，精準(zhǔn)數(shù)據(jù)可助力產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)定位、優(yōu)化資源配置、提升生產(chǎn)效率、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展。

　　二、完整性 (Completeness)

　　定義: 完整性是指數(shù)據(jù)是否包含了所有必要的信息，是否存在缺失，數(shù)據(jù)缺失的情況可能是整個(gè)數(shù)據(jù)記錄缺失，也可能是數(shù)據(jù)中某個(gè)字段信息的記錄缺失。從技術(shù)層面上講就是指數(shù)據(jù)采集的程度，即應(yīng)采集的數(shù)據(jù)和實(shí)際采集到的數(shù)據(jù)之間的比例。

　　作用與重要性: 完整的數(shù)據(jù)集能夠提供全面的視角，確保分析結(jié)果的全局性和代表性。例如，在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，完整的客戶信息(如聯(lián)系方式、購買記錄)可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。

　　三、一致性 (Consistency)

　　定義: 一致性是指存儲(chǔ)在不同的系統(tǒng)中的同一個(gè)數(shù)據(jù)，是否存在差異或相互矛盾，是否遵循了統(tǒng)一的規(guī)范，數(shù)據(jù)集合是否保持了統(tǒng)一的格式。

　　作用與重要性: 一致的數(shù)據(jù)能夠提高數(shù)據(jù)的可信度和可用性，提高跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)效效率。例如，在供應(yīng)鏈管理中，庫存數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)中保持一致，可以避免貨物短缺或積壓，優(yōu)化庫存管理。

　　四、及時(shí)性 (Timeliness)

　　定義: 及時(shí)性是指數(shù)據(jù)能夠及時(shí)反映現(xiàn)實(shí)世界的變化，并在需要時(shí)可用，也就是數(shù)據(jù)從產(chǎn)生到可以查看的時(shí)間間隔，也叫數(shù)據(jù)的延時(shí)時(shí)長(zhǎng)。

　　作用與重要性: 及時(shí)的數(shù)據(jù)能夠確保決策者基于最新信息做出快速響應(yīng)，提高業(yè)務(wù)敏捷性，如果數(shù)據(jù)的及時(shí)性差也就是延時(shí)超出統(tǒng)計(jì)的要求，就會(huì)造成數(shù)據(jù)的分析結(jié)果或結(jié)論失去意義。例如，在電商領(lǐng)域，實(shí)時(shí)的銷售數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)快速調(diào)整促銷策略;在制造業(yè)中，通過實(shí)時(shí)質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)，企業(yè)能快速識(shí)別并糾正產(chǎn)品缺陷，降低次品率。

　　五、唯一性 (Uniqueness)

　　定義: 唯一性是指每個(gè)數(shù)據(jù)實(shí)體在數(shù)據(jù)集中不存在重復(fù)記錄，也就是針對(duì)某個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)或某組數(shù)據(jù)，沒有重復(fù)的數(shù)據(jù)值，數(shù)據(jù)的唯一性用于識(shí)別和度量重復(fù)數(shù)據(jù)、冗余數(shù)據(jù)。

　　作用與重要性: 唯一的數(shù)據(jù)能夠避免分析結(jié)果的重復(fù)計(jì)算和誤導(dǎo)，提高數(shù)據(jù)管理的效率，避免混淆。例如，在客戶管理系統(tǒng)中，唯一的客戶標(biāo)識(shí)符可以確保每個(gè)客戶只被統(tǒng)計(jì)一次，避免重復(fù)營(yíng)銷或服務(wù)分配錯(cuò)誤;在供應(yīng)鏈中，唯一物料編號(hào)能夠避免物品混淆，確保庫存管理準(zhǔn)確。

　　六、有效性 (Validity)

　　定義: 有效性是指數(shù)據(jù)符合預(yù)定義的格式、范圍和業(yè)務(wù)規(guī)則，即數(shù)據(jù)的值、格式是否符合數(shù)據(jù)定義或業(yè)務(wù)定義的要求。

　　作用與重要性: 有效的數(shù)據(jù)能夠確保分析過程的順利進(jìn)行和結(jié)果的可靠性，減少系統(tǒng)錯(cuò)誤，提高運(yùn)營(yíng)效率，支持精準(zhǔn)分析。例如，在電子商務(wù)中，有效的電子郵件地址格式可以確保營(yíng)銷信息準(zhǔn)確送達(dá)目標(biāo)客戶，有效的客戶地址信息確保物流配送準(zhǔn)確;在制造業(yè)中，有效的生產(chǎn)參數(shù)(如溫度、壓力在設(shè)定范圍內(nèi))保障產(chǎn)品質(zhì)量。

　　除上述數(shù)據(jù)質(zhì)量的六大評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之外，數(shù)據(jù)質(zhì)量還具有合規(guī)性、關(guān)聯(lián)性、真實(shí)性等特性，但通常原始數(shù)據(jù)的質(zhì)量參差不齊，很難達(dá)到數(shù)據(jù)質(zhì)量的六大標(biāo)準(zhǔn)，存在著數(shù)據(jù)不完整、不一致、不準(zhǔn)確、有冗余、時(shí)效低、關(guān)聯(lián)性差、可解釋性差，或是數(shù)據(jù)存在不合規(guī)性、不安全性等現(xiàn)象，這就需要通過數(shù)據(jù)治理來全面提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　“五度易鏈”針對(duì)各行業(yè)的數(shù)據(jù)特點(diǎn)，以實(shí)體業(yè)務(wù)流程及用數(shù)需求為映射，從采、治、存、管、用五大方面構(gòu)建數(shù)據(jù)治理體系，結(jié)合專業(yè)的技術(shù)工具，通過建立數(shù)據(jù)管理框架、制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范數(shù)據(jù)格式、實(shí)施數(shù)據(jù)清洗標(biāo)注和驗(yàn)證、健全數(shù)據(jù)監(jiān)控和審計(jì)機(jī)制，從而全面提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、一致性、及時(shí)性、唯一性和有效性，充分激活數(shù)據(jù)價(jià)值，賦能實(shí)體業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，助推企業(yè)高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型。