【專題 | 一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)_企業(yè)服務(wù)一體化平臺(tái)】

　　隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與新一代信息技術(shù)的日新月異，打造智慧型、高效能的園區(qū)運(yùn)營(yíng)模式已成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵路徑，其中，構(gòu)建“一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”成為了園區(qū)創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)機(jī)制、提升企業(yè)服務(wù)效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。

　　“五度易鏈一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”緊密圍繞園區(qū)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，基于數(shù)據(jù)積累和應(yīng)用，利用人工智能技術(shù)賦予數(shù)據(jù)價(jià)值，創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)機(jī)制，提升企業(yè)服務(wù)效能，為企業(yè)提供豐富、便捷、智能的服務(wù)，幫助企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面解決政策申報(bào)、市場(chǎng)拓展、融資貸款等最實(shí)際的問(wèn)題，以數(shù)字化手段為企業(yè)發(fā)展紓困解難，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。并幫助區(qū)域政府或園區(qū)在運(yùn)營(yíng)方面打破數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析，為管理工作減負(fù)增效，更為培育幫扶企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持和數(shù)字化工具，同時(shí)也將為企業(yè)與區(qū)域政府或園區(qū)之間架起了一座橋梁，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與園區(qū)之間信息互通、雙向互動(dòng)。

【解決方案 | “五度易鏈”企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)解決方案】

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　　建設(shè)“一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”的五大必要性：

　　一、凝聚企業(yè)服務(wù)資源，幫扶企業(yè)發(fā)展

　　當(dāng)下，我國(guó)地方產(chǎn)業(yè)園區(qū)比比皆是，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越發(fā)激烈，只有不斷的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升企業(yè)服務(wù)水平才能籠住企業(yè)的心，然而現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)不再滿足于基礎(chǔ)的硬件設(shè)施、物業(yè)等服務(wù)，而是更加關(guān)注利于企業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境，這就要求園區(qū)要精準(zhǔn)的摸清企業(yè)發(fā)展需求，并整合全方位的政府、企業(yè)、市場(chǎng)、金融、科研院所等資源，從企業(yè)的實(shí)際困難出發(fā)，并通過(guò)數(shù)字化技術(shù)精準(zhǔn)共享推送資源，為企業(yè)提供精準(zhǔn)的服務(wù)，例如與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的市場(chǎng)拓展、融資貸款、項(xiàng)目申報(bào)、科技創(chuàng)新、人才招聘等。

　　二、統(tǒng)一企業(yè)服務(wù)入口，精化服務(wù)流程

　　目前，大多數(shù)園區(qū)普遍存在著各類服務(wù)入口多、服務(wù)流程繁雜的現(xiàn)象，企業(yè)辦事根本摸不清路徑，大大降低了企業(yè)的體驗(yàn)和獲得感，這就需要園區(qū)搭建企業(yè)服務(wù)中樞，統(tǒng)一各類服務(wù)入口，精化服務(wù)流程，提供各類服務(wù)指南，把各類“企業(yè)服務(wù)”做到讓企業(yè)看得清、摸得到、辦得快，構(gòu)建園區(qū)一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)無(wú)疑是解決此類問(wèn)題最好的選擇，可以將園區(qū)的各類工商、政務(wù)、人事、保障、金融、物業(yè)、訴求等服務(wù)入口及指南集中呈現(xiàn)給企業(yè)，讓企業(yè)跳過(guò)繁雜的咨詢一鍵直達(dá)目標(biāo)業(yè)務(wù)。

　　三、洞察企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)況，強(qiáng)化企業(yè)培育

　　平臺(tái)基于全量企業(yè)數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)及AI等新一代信息技術(shù)，通過(guò)數(shù)據(jù)的梳理和分析，將把企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)發(fā)展情況解析重構(gòu)成可視化的企業(yè)畫(huà)像，為企業(yè)培育提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)依據(jù)。此外，平臺(tái)基于企業(yè)類別、成立時(shí)間、行業(yè)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)情況等數(shù)據(jù)，運(yùn)用定量分析和定性分析的方式，通過(guò)企業(yè)測(cè)評(píng)及培育機(jī)制模型，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供靶向性的培育方案和路徑，并通過(guò)分析培育過(guò)程企業(yè)各類數(shù)據(jù)的變化以及企業(yè)的評(píng)價(jià)反饋，生成報(bào)告，為培育改進(jìn)提供依據(jù)。

　　四、深化產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新

　　園區(qū)構(gòu)建一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)一方面能夠有效地連接企業(yè)、高校和研究機(jī)構(gòu)，打破信息壁壘，促進(jìn)知識(shí)、技術(shù)和資源的流通，通過(guò)平臺(tái)，企業(yè)可以與高校和研究機(jī)構(gòu)快速建立聯(lián)系，進(jìn)行深度合作，共同開(kāi)展研發(fā)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的緊密結(jié)合。另一方面，平臺(tái)還能夠?yàn)槠髽I(yè)提供的科技成果轉(zhuǎn)化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等服務(wù)，打通企業(yè)從研發(fā)到市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的全鏈條，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)再升級(jí)。

　　五、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理模式，提高運(yùn)營(yíng)效率

　　通過(guò)平臺(tái)輸出的企業(yè)畫(huà)像及企業(yè)動(dòng)態(tài)，可以實(shí)時(shí)掌握企業(yè)的運(yùn)營(yíng)及輿情信息，從而了解企業(yè)的真實(shí)狀態(tài)、需求、優(yōu)劣勢(shì)，并通過(guò)輿情動(dòng)態(tài)及數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析，能夠識(shí)別和預(yù)見(jiàn)企業(yè)的各類風(fēng)險(xiǎn)，這為園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理部門優(yōu)化資源分配、監(jiān)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化企業(yè)管理措施等提供了決策依據(jù)。此外，平臺(tái)利用數(shù)字化和智能化技術(shù)，打破了數(shù)據(jù)壁壘、避免了信息孤島，實(shí)現(xiàn)了信息共享、協(xié)同辦公，無(wú)論是企業(yè)享受服務(wù)還是園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理，都大大地提高了工作效率，同時(shí)也為企業(yè)與園區(qū)之間架起了一座橋梁，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與園區(qū)之間信息互通、雙向互動(dòng)。

　　綜上所述，“一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”是園區(qū)軟環(huán)境建設(shè)的重要抓手，能夠在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)培育、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等方面為園區(qū)提供數(shù)字化、數(shù)智化的工具，不僅完善了園區(qū)服務(wù)體系、提升了園區(qū)服務(wù)水平，更為推動(dòng)園區(qū)產(chǎn)業(yè)及企業(yè)高質(zhì)發(fā)展提供重要支撐。