【專題 | 一站式企業(yè)服務(wù)平臺_企業(yè)服務(wù)一體化平臺】

　　為了提升區(qū)域營商環(huán)境，為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源高效配置，全國各區(qū)域政府及產(chǎn)業(yè)園區(qū)都越來越重視如何創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)機(jī)制、提升企業(yè)服務(wù)水平，來保障區(qū)域內(nèi)的企業(yè)穩(wěn)定及幫扶企業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展。隨著近年來大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，“一站式企業(yè)服務(wù)平臺”應(yīng)運(yùn)而生，成為了區(qū)域政府及園區(qū)管理者穩(wěn)企、育企、幫企的有效工具。

　　“一站式企業(yè)服務(wù)平臺”依托于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)信息聚合、分析、交互、處理、共享能力，能夠統(tǒng)一企業(yè)服務(wù)入口、凝聚企業(yè)服務(wù)資源、洞察企業(yè)運(yùn)營實(shí)況、提升企業(yè)創(chuàng)新能力，從而立足于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實(shí)際需求，全面幫扶企業(yè)發(fā)展。

　　“五度易鏈一站式企業(yè)服務(wù)平臺”緊密圍繞園區(qū)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，基于數(shù)據(jù)積累和應(yīng)用，利用人工智能技術(shù)賦予數(shù)據(jù)價值，創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)機(jī)制，提升企業(yè)服務(wù)效能，為企業(yè)提供豐富、便捷、智能的服務(wù)，幫助企業(yè)在經(jīng)營方面解決政策申報(bào)、市場拓展、融資貸款等最實(shí)際的問題，以數(shù)字化手段為企業(yè)發(fā)展紓困解難，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。并幫助區(qū)域政府或園區(qū)在運(yùn)營方面打破數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)測分析，為管理工作減負(fù)增效，更為培育幫扶企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持和數(shù)字化工具，同時也將為企業(yè)與區(qū)域政府或園區(qū)之間架起了一座橋梁，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與園區(qū)之間信息互通、雙向互動。

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　　通常“一站式企業(yè)服務(wù)平臺”囊括了市場、金融、政策、知識產(chǎn)權(quán)、人才、法律等全方位的企業(yè)服務(wù)，同時為政府/園區(qū)與企業(yè)之間架起了一座有效快捷的溝通橋梁，此外還能夠成為區(qū)域政府或產(chǎn)業(yè)園區(qū)在企業(yè)管理、企業(yè)培育方面的抓手。下面我們就來具體的看看“一站式企業(yè)服務(wù)平臺”的主要功能架構(gòu)。

　　一、市場服務(wù)

　　“一站式企業(yè)服務(wù)平臺”將凝聚海量的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、供應(yīng)鏈及市場數(shù)據(jù)信息，并基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)治理能力，構(gòu)建企業(yè)用于市場拓展的功能場景，企業(yè)用戶可以通過平臺的垂直搜索引擎、多維篩選組合以及AI智能推薦，在海量數(shù)據(jù)資源中精準(zhǔn)對標(biāo)客戶畫像，迅速捕獲有用、有效客戶線索。此外企業(yè)用戶還可以通過平臺進(jìn)行情報(bào)監(jiān)測及競品背調(diào)，快人一步搶占市場先機(jī)。

　　二、金融服務(wù)

　　平臺將立足企業(yè)多樣化的金融需求為企業(yè)提供多維度的金融服務(wù)，保障并助力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。例如平臺能夠有效的聚合區(qū)域金融資源，為企業(yè)提供與目前發(fā)展階段及授信相匹配的銀行信貸產(chǎn)品，助力企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)快速、無障礙對接，推動政銀企高效合作。此外還能夠通過平臺獲取投資機(jī)構(gòu)的投資意向分析及實(shí)時投資動態(tài)，助力企業(yè)在資本市場搶占先機(jī)，精準(zhǔn)把握融資機(jī)遇。

　　三、政策服務(wù)

　　“一站式企業(yè)服務(wù)平臺”能夠?yàn)槠髽I(yè)提供便捷、高效、全面的政策服務(wù)，讓企業(yè)在政策支持和服務(wù)方面得到更好的體驗(yàn)和感受，提升企業(yè)獲得感。平臺可以將政府惠企政策資源進(jìn)行整合，提供政策查詢、訂閱、匹配、推送、受理、兌現(xiàn)、幫辦等全周期一站式服務(wù)。不僅能夠提高政策的落地率和執(zhí)行效率，也可以提高政策的覆蓋率和透明度，讓政策資源得到更好的利用。

　　四、訴求反饋

　　作為政府或者園區(qū)主管部門，需要收集并受理解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的各類問題、困難，需要傾聽企業(yè)需求，需要聽取企業(yè)意見，從加強(qiáng)自我修正和完善，科學(xué)決策幫扶企業(yè)發(fā)展。“一站式企業(yè)服務(wù)平臺”將以“企業(yè)視角”為出發(fā)點(diǎn)，以“企業(yè)所難”為攻堅(jiān)點(diǎn)，以“企業(yè)滿意”為落腳點(diǎn)，通過數(shù)字化服務(wù)平臺，打破數(shù)據(jù)通道壁壘，實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域多部門共同協(xié)同，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)訴求服務(wù)流程，高效完成企業(yè)訴求的提報(bào)、分派、處理、跟蹤、辦結(jié)、反饋等服務(wù)職責(zé)。

　　五、企業(yè)管理

　　平臺基于龐大企業(yè)數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用大數(shù)據(jù)及AI等新一代信息技術(shù)，通過數(shù)據(jù)的梳理和分析，能夠把企業(yè)實(shí)際運(yùn)營發(fā)展情況解析重構(gòu)成可視化的企業(yè)畫像，這樣能夠幫助政府或者園區(qū)管理者掌控企業(yè)運(yùn)行發(fā)展實(shí)況，預(yù)警識別企業(yè)各類潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時有效的開展企業(yè)幫扶、風(fēng)險(xiǎn)防控、安商穩(wěn)企等工作。此外，還能夠幫助區(qū)域政府或園區(qū)深入剖析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)分布、企業(yè)態(tài)勢、競爭優(yōu)勢和潛在問題，為區(qū)域資源調(diào)度匹配、政策制定調(diào)整、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局等提供有效精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。

　　六、企業(yè)培育

　　依托“一站式企業(yè)服務(wù)平臺”的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，可以精準(zhǔn)的洞察到區(qū)域內(nèi)有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，平臺將基于這些企業(yè)的類別、成立時間、行業(yè)領(lǐng)域、經(jīng)營情況等數(shù)據(jù)，運(yùn)用定量分析和定性分析的方式，通過企業(yè)測評及培育機(jī)制模型，為企業(yè)提供靶向性的培育方案和路徑。此外通過平臺還能有效地連接企業(yè)、高校和研究機(jī)構(gòu)，打破信息壁壘，促進(jìn)知識、技術(shù)和資源的流通，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的緊密結(jié)合，提升企業(yè)創(chuàng)新能力。

　　除上述的功能架構(gòu)外，“一站式企業(yè)服務(wù)平臺”還有以下眾多企業(yè)服務(wù)功能場景：

　　黨建工作－－-推動黨建工作現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)黨建工作規(guī)范化

　　知識產(chǎn)權(quán)－－-推廣知識產(chǎn)權(quán)政策，加速企業(yè)科技創(chuàng)新

　　人才服務(wù)－－-高效搭建人才橋梁，助力企業(yè)招賢納士

　　法律服務(wù)－－-提供法律咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

　　通知公告－－-有效傳達(dá)反饋信息，提升政園企聯(lián)動性

　　政務(wù)平臺－－-統(tǒng)一企業(yè)服務(wù)入口，精化企業(yè)服務(wù)流程

　　綜上所述，“一站式企業(yè)服務(wù)平臺”是立足于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實(shí)際需求，應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的數(shù)字化服務(wù)平臺，能夠全方位多維度的為企業(yè)提供所需的服務(wù)。對于區(qū)域營商環(huán)境來說，當(dāng)下，企業(yè)已經(jīng)不在滿足于基礎(chǔ)的物業(yè)服務(wù)，而是越來越看重園區(qū)的綜合營商環(huán)境，尋求能夠保障促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?fàn)I商環(huán)境，所以“一站式企業(yè)服務(wù)平臺”無疑是區(qū)域及園區(qū)完善服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、提升服務(wù)水平，優(yōu)化營商環(huán)境的必備工具。